CRM — это ваш централизованный инструмент для эффективного взаимодействия с клиентами. Приложение помогает строить долгосрочные отношения, повышать лояльность клиентов и оптимизировать внутренние процессы команды, чтобы вы могли сосредоточиться на главном — росте вашего бизнеса.
Новые сделки — из разных источников
Заявки от клиентов приходят на email и через веб-формы на сайте. Новые сделки можно добавлять и самому — по звонку или при визите клиента в офис. Настройка автоматического формирования сделок из заказов в интернет-магазине.
Настраиваемый порядок работы — воронки
Можно определить, какие этапы нужно пройти при работе над заявкой. Так проще видеть, что уже сделано и что осталось. Для разных видов сделок доступна настройка разных воронок и доступа к ним только нужным сотрудникам.
История всех действий
Все действия сотрудников и клиентов сохраняются в истории. Записывается точная дата и время каждого действия, чтобы ничего не пропустить. Просмотр общей истории и отдельной по каждой сделке.
Подробные профили клиентов
По каждому клиенту ведётся подробное досье: как зовут, как связаться, какие заявки присылал, какие рассылки получал. Чем больше данных о клиенте, тем лучше для него предложение.
Интеграция с IP-телефонией
Просмотр профиля клиента до начала разговора и прослушивание записи после завершения. Клиенты любят, когда их узнают по телефону до начала разговора.
Конструктор счетов и онлайн-оплата
Настройка шаблонов для счетов и оформление в конструкторе. Отправка клиенту ссылки на счёт, и приём оплаты в онлайн-режиме. Более 50 способов оплаты счетов. Платёжные плагины из официального магазина или создание собственного по документации.
Напоминания о важных делах
Встроенная система напоминаний о том, что, кому и когда нужно сделать. Самому себе и другим сотрудникам. Привязка напоминаний к сделкам и формирование общих задач.
Мобильное приложение
Мобильное приложение CRM станет вашим помощником в управлении взаимоотношениями с клиентами вне офиса. Приложение предлагает полный набор функций CRM, которые помогут вам находиться на связи с клиентами, отслеживать их покупки, задачи, обращения и историю взаимодействия.
Официальный сайт
4
5
22269
